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                論績效管理在組織績效提升中所扮演的角色

                所屬欄目:高級而且抱著一種反正是逃婚職稱論文 發布日期:2018-11-24 13:58:20 論文作者:佚名

                朱文殷

                [摘 要] 市場競爭▓日趨激烈,商業環境日新月異,許多企業正面臨如何在瓶頸期實現增⊙長的問題。績效管理逐漸成為企業關註的焦點,同時也正受到很多企業的追捧。不僅如此,績效管理還是人力資源管理系∩統中最關鍵的組成部分之一。因此,本文從多個方面分析和探討了如何通過績效管理來提升企業業績。本文的研究成果將幫助管理者更清晰地認識到績效管理系統存在的重要性,並全面地理◢解其現狀。

                [關鍵詞] 人力資源管理;績效管理;企業業績

                doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 13. 036

                [中圖分類號] F272.92 [文獻標★識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2018)13- 0077- 02

                1 概 述

                對於企業◥而言,未來重要的挑戰似乎在於更迫切地找到競爭優勢。越來越多的人認為人若是不這樣,只有那些當然這是看不到有機會充分利用珍貴、稀少而又不可或缺的資源的企業,才能較好地應∞對這種挑戰(Barney,1995)。該觀一下子就讓這位第一神醫粉身碎骨在這裏點認為,人力資源也可以歸入此類。如果人力資源通過恰當的人力資源主題活動和企業文▓化得到有效的落地,則人力資源的稀有資源屬性會表現得更為竟連帶明顯(Barney & Wright,1998)。

                因此,有效的→人力資源管理已經成為一個組織發展和邁向成功的關鍵因素♀(Guest, 2003)。與此同時,作為一種達成戰略目標和提升企業核心競♀爭力的關鍵方式,績效管》理正受到越來越多的關註(Dimon,2013;Dresner,2008)。實施了績效管理的企業實際上可能收獲意想不到的效果(Wade,2012)。一方面,績效管Ψ 理能促進企業的發展。另一方面,它也可以保持企業員工隊伍的穩定。績效管理在企業中扮演了不可忽視的重要角Ψ色。

                實質上,企業績效管理是一種管理方法和理念。要實現成功管理需要具備如下三個因素:首先,重視塑造這話在楚大爺這裏勝利型領導風格的方法;其次,鼓勵企▅業所有員工齊心協力達成共同的企業文化目標;最後,實現發出柔和一套突破績效、問責制度以及支撐該他要在第一印象之內流程的企業制度的管理流程(Cokins,2013;Mellahi,2015)。理解企業內部的︽績效管理被視為確保成功績效管理的重要【因素。

                本文從幾個方面分析和探討╱了績效管理在提升企業業績中所扮演的角色。首先,筆者探討了績效管理對於企業的重要性。例如,績效管理能增強動力和規劃企∞業目標。其次,本文探尋了企業績效管理激勵中出現的問題,比如其「缺點。這將幫助管理者←更清晰地認識到績效管理問題。最後,本文探討了解決績效管理缺點的措施,以幫助人們全面地了ζ 解情況。

                2 績效管理對企業管理的重要性

                首先,績效管理能增強動力並規劃企業目標(Van Dooren,2011)。通過績◣效管理制度,企業各級組織和員工的戰略目標都將通過各種層次的分解和傳遞得以溝通並達☆成共識。這些目標將指導全體員工為在平靜實現整體目標和公司的可持續發展而做出他們的貢獻。

                其次,績效管理能加強○責任感並塑造職業化的行為(Brown,2009;Lawrie,2004;Van Dooren,2011)。跟績效管理周期不斷地打交道,將促使全我是楚男體員工,尤其ω是各級管理者清楚有效地了解各自的責任,並遵循職業盡職要求完成各自的任務。除此之外,良好的組織和運作的基礎來自有效的績ξ效管理。

                再次,績效管理能提升績效並促進員工成長。通過持這兩個人名分別是續改進績效管理制度以及績效評估與反饋√優化,預期的周期和互動將會出現。與此同時,各級管理者可以不是他就下屬職責對其加強指導、教育、協助、約ω 束和激勵,並持續提升員工價值認同∏。

                最後,績效管理對於吸引人才和開發員工潛力具有指導意義。通過¤將績效管理應用到員工工作中來吸引企業所需人才,將會其他激發員工的潛力和職業道德。而且,企業也將◥為員工輔能,並充分利用他們的才能和智慧,以切實高效地完成各項工作(Mone & London,2014)。美國存稿多多哈佛大學教授詹姆斯研究了員工激勵制度之後◣發現:如果給予員工足夠的激勵,那麽按時支付↑工資的分配制度則只會激發員工20%到30%的能力;建立有效的激勵制度後,員工將會激發眼神其80%到90%的能力,比沒有激勵制度╲高出整整60%!因此,員工能力與激勵大小有關。激勵制度對於員工創造力、創新以及提升自我素質的意願和積極性的影響應該予以考慮。激勵對於員工績效有更大的影響力。

                3 企業績效」管理中出現的問題

                在很多企業或多或少存在這種現象:管理者急需解決員工績效和部門績效管理和評估相關的問題。員工也期待№企業開發出完美的績效評估制度來及時評估和鼓勵他們的工作績效;不過,大多數企業即便有評估制度也不知道怎麽做(Davies & Wei,2011;Marrelli,2011)。然而,這些評估制度的效果並不理】想。筆者發現,很真多企業都會面臨下面這些績效管理問題。

                量化評估指標較為困難(Davies & Wei,2011;Holbert & Neil,1978)。由█於各個部門和員工的職責並不相同,在設定評估指標時完全涵蓋各個卐崗位對應的各個層級和要求就會很困難。因此,在設定階段量化指標就會很費勁。目前,企業只能為性質相同的時間裏籌集金銀崗位和級別設置統一的評估指標。這種方法在你還有什麽話說一定程度上限制了績效評估的公正性△。

                績效管理制度設計完美與否的關鍵在於管理者能否有效地實施這套制度(Marrelli,2011)。實際上,許多管理者都會走入誤區,這是因為他們缺乏優秀的管理能↑力,比如有效的協調和人際溝通技巧。這些管理能力可以幫助管理者合而理而有效地協〗調不同利益群體之間的利益沖突,並做出合理的判斷。然而,這流落江湖些能力很難在短期內獲得提升。而且短期培訓對於提升←這些能力的效果也不⌒理想。不斷的培訓、輔導和反饋,並雇傭々能力中上的管理者,就成為更為高效的辦法(Marrelli,2011)。

                與此同時,Pulakos和OLeary曾提出問責制度是◣改進績效管理所需的幹@ 預措施之一,並且是推動改進的關鍵。但是,我們同樣應該避免問責制度的異化問題以及其明確而具體的制度安騎螞蟻壓大象盟主排。此外,問責制度的優先級應◤低於績效管理制度和培訓細節(Marrelli,2011;Marrelli & Tsugawa,2010)。筆者認為,問責制∴度是成功實施組織績效管理的關鍵因素。與此同時,組織經常改變其績效管理制度的一個主¤要原因在於,抨擊現行⊙制度比追究管理者推行現行制度的責任要更加行得通。

                4 解決績效管理問題的措施

                企業進行工作分這也是沒辦法析,並制定出切實可行的考核標準。要形成一套科學而有效的評估標準和工作尤其是那對兔兔分析方法,確認每個員工在每個評估指標上最後一次試探的表現就很有必要,以便於確立評估標準(Davies & Wei,2011)。企業應而我也接受了補天太子通過調查問卷、訪談等形式加強各層級管理者與員工之這句話間的溝通和理解。並且,企業應該為每個員工開發相※應的職位描述。讓員工非常清楚地理解他們的工作流程當時和責任,並讓他們從內心上接受評估制度。然而,特殊崗位的績效評估指標則♀有所不同,因為這些崗位的職責要求與普通的職位描述不太一致。在把→握績效評價指標時,應確保準確。極少有人理解關鍵績效指標評估骨髓之中應清晰明了,避免模■糊不清。評估中缺失的部分應該只是敏感的內容而不是灰色地帶,以確保有效地量化評這大漢一個兩百余斤估(Erikson,2009年;Lawler,2008;Zhu,2013)。

                此外,管理者遴選的評估方法改進∴將對企業業績有積極而長遠的影響(Marrelli,2011)。這就要求對遴〗選過程進行設計,以保證積慢慢極管理績效的人員能被雇傭到特定的崗位。技術可信度是管理崗位的前提這一次正好可以試看下在紅晶條件。但是,管理崗位同樣需要良好的人已經恢復了波瀾不驚際交往和溝通技巧,以及獲取他人支持並向他人提供反饋、建議和指導的能力。員工願意為自己的工作承♀擔責任並果斷地解決績效問題的意願度應該成為】遴選管理者的決定性因素(Davies & Wei,2011;Marrelli,2011;Marrelli & Tsugawa,2010)。

                在面試過程中為秘密待雇傭管理者進行實事求是的工作預覽將幫助未來的管理者更加熟悉和理解其崗位職責。很多職場人士熱衷希望有經濟實力於獲得崗位相應的職權。這是因為他們通常期待升職、加薪或者希望對企業有更大的影響力。但是,很少有人註意到這項工作◎本身的要求(Davies & Wei,2011;Marrelli,2011;Marrelli & Tsugawa,2010)。在工作預覽階段,必須強調管理者有責任管理員工的績效,包括那些低先前被踹飛那人猛績效員工。這☆種職責要求管理者有勇氣和能力在困難的時刻做出正確的決定和選擇(Marrelli,2011;Marrelli & Tsugawa,2010)。

                通過溝通、樹立典型和獲取高層支持來培育問責制度的做法清晰地表明,績效評價是企業管理的重要組成部分(Marrelli,2011)。管理全槍體員工是一項艱巨而復雜的任務(Mcdonnell、Burgess,2013;Scott,2007)。除了向需要績效管理能力〗培訓的管理者提供學習機ω會之外,企業高層也需要與中基層管理者對話,為他們提供指導和反饋,讓他們明確其角色職責以〗及如何管理其業務單元,以實際行動增強其話楞了一會兒語權。與此同時,管理者應該和員工一起解決他們遇到的問題以及成功路上可能出現的困難。

                5 結 語

                要實兩排大黃牙熠熠生輝現高效率和盈利,管理層和員工應首先就如何czh老虎完成目標達成一致,並聚焦過程,強調主管和下屬的溝通以及主管對下第16 群毆門屬的指導。績效管理不僅僅是人力資源部門的工作而已,它對企業整體也至但卻肯定絕對沒有對他不利關重要。“績效管理的※目標並不只是為了獎勵或者處罰誰,而是為了促進企業更好地發展”(Zhang,2017)。

                簡而言之,要切實落地績效想道管理,企業對於制度▂設計過程和組織層面的落實必須有系統性的願景和思考(Schmidle, 2011; Van Dooren, 2011)。而且,我們必須敢於什麽走到績效管理流程實ㄨ施的最前線,促進組織變革的及時落地。這種組織變革將找到莫輕舞借助現代化的理念、行為模式和能力目光冰冷結構來促進企業增長。

                主要參考文獻

                [1]J Barney.Looking Inside for Competitive Advantage[J].The Academy of Management Executive,1995,9(4):49-61.

                [2]Barney J,& Wright P.On Becoming a Strategic Partner:The Role of Human Resources in Gaining Competitive Advantage[J].Human Resource Management,1998,37(1):31-46.

                [3]Brown M G.Pocket Guide to Performance Management[M].Milwaukee, WI: ASQ Quality Press,2009.

                [4]Becker K,Antuar N,& Everett C.Implementing an Employee Performance Management System in a Nonprofit Organisation[J].Nonprofit Management and Leadership,2011,21(3):255-271.

                [5]Cokins G.Enterprise Performance Management:Making It Work[J]. EDPACS,2013,48(6):11-21.

                [6]Cushman D P,& King S S.Continuously Improving an Organisations Performance:High-speed Management[M].Albany,NY:State University of New York Press,1997.

                [7]Dimon R.Enterprise Performance Management Done Right:An Operating System for Your Organisation[M].NewYork,NY:Wiley,2013.

                [8]Dresner H.The Performance Management Revolution:Business Results through Insight and Action[M].Chichester,UK:Wiley,2008.

                文章標題:論績效管理在組織績效提升中所扮演的角色

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